아정당은 인터넷·가전렌탈·휴대폰을 비롯해 이사·청소·카드 등 생활 전반의 서비스를 제공하며, 정보 비대칭을 해소해 고객이 더 합리적인 선택을 할 수 있도록 돕는 생활 솔루션 플랫폼입니다. 빠른 사업 성장과 함께 서비스 영역과 광고 규모가 확대되면서, 기존 검색광고 중심의 안정적인 매출 구조를 유지하는 동시에 신규 고객과 서비스의 성장 동력을 확보해야 했습니다. 특히 검색 수요의 변동성에 대응하고 상대적으로 효율이 낮았던 DA를 개선하며, 단순한 상담 신청 수가 아닌 실제 계약 가능성이 높은 고객을 확보하는 통합 퍼포먼스 마케팅 체계가 필요했습니다.

비에이티는 협업 초기 검색매체에 집중돼 있던 계약 구조에서 출발해, 최근 6개월간 검색광고의 성과 기반을 강화하는 동시에 DA의 성과 판단과 확장 방식을 새롭게 설계했습니다. SA에서는 인터넷 브랜드·제네릭 키워드의 입찰과 캠페인 구조를 고도화하고, 정수기에서 확보한 성과를 공기청정기와 에어컨·얼음정수기 등 시즌가전으로 확장했습니다. DA에서는 DB CPA만으로 실제 매출 성과를 설명하기 어렵다는 점을 확인해 접수완료 CPA를 빠른 액션 지표로 정립하고, 고객 행동과 랜딩별 성과를 분석해 콘텐츠 탐색과 상담 시도 등 고관여 행동을 보인 고객군을 발굴했습니다. 또한 반복적인 소재·타겟·랜딩 테스트를 통해 신규 전환 가능성을 검증하며, 단순 모객이 아닌 계약 가능성이 높은 고객과 다음 성장 영역을 함께 찾아가는 운영 체계를 구축했습니다.

비에이티와 함께한 기간 동안 광고비 볼륨 확대와 함께 계약 및 매출 볼륨도 동반 성장했으며, 고객 획득 비용과 ROAS 역시 안정적으로 개선되었습니다. 아정당은 인터넷 중심의 안정적인 매출 기반을 유지하면서도, 정수기에서 검증한 운영 방식을 시즌가전으로 확장해 수요 변화에 선제적으로 대응할 수 있게 되었습니다. 또한 계약 데이터가 모두 쌓이기 전에도 접수완료 성과를 바탕으로 예산과 캠페인을 빠르게 조정하고, 매월의 실험 결과를 새로운 서비스·제품·고객군의 확장 전략으로 연결하는 데이터 기반의 퍼포먼스 마케팅 루틴을 정착시키고 있습니다.